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2011年 10月 18日 ( 1 )

女性のための人間関係力アップ講座 *批判に対処するコツ

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「批判に対処するコツ」を知り、人間関係力アップ!

アルバイトを始めたA子さん。
慣れない仕事に四苦八苦し、
お客様の応対も手間取ってしまいました。
困っていると、先輩が来て、
「何やってるの!こうするって説明したでしょ!」
と交代してくれたのですが、教えてもらったやり方と違っていました。
それに、「何もお客様の前で叱らなくても…」
A子さんはムッとした表情で、「ハイ」としか言えませんでした。
その表情を見たのかどうか、再度先輩から
「ちゃんと覚えてよ、私が困るんだから!」とさらにきつく言われてしまいました。

A子さんは、「バイト先のことだし、聞き流せばいいかな」と思いながらも、
なんかスッキリしません。言いがかりをつけられたような気持がしています。
*「アサーティブトレーニングBOOK」小柳しげ子・予語淑子・宮本恵共著 新水社 より引用

・・・こんな場面に遭遇したとき、どんな気持ちになりますか?
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「落ち込む」
「自分を責める」
「頭が真っ白になる」・・・


そんな時、人との関係はうまくいきますか?

批判された時、どのように対処すればいいのでしょうか。

女性のための人間関係力アップ講座
批判に対処するコツでは、
批判されてもパニックにならず、
相手ときちんと向き合うことができるように練習します。

人間関係を、気持ちのいいものにしておくためにも、
批判に対処するコツを磨きましょう。

日程:2011年11月12日~12月3日(毎週土曜)
   10:30~12:30
定員:10名程度
参加費:9,450円
締め切り:11月4日(金) (残席があれば受け付けます)

ただいま参加者募集中!!


詳しくは、ウィメンズカウンセリング名古屋YWCAホームページをごらん下さい。
by nagoyaywca | 2011-10-18 16:19 | ウィメンズカウンセリング